Umtausch und Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Du bist mit deinem Knit-ted-Artikel nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Schicke deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück. Folge den unten stehenden Schritten, um deine Bestellung schnell und einfach zurückzusenden. Ein Umtausch deiner Bestellung über unser Portal ist derzeit leider nicht möglich.

So geben Sie Ihre Bestellung zurück:

Melden Sie Ihre Rücksendung an

Melden Sie hier Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie die gewünschte Rücksendemethode.
Nach Abschluss des Retourenvorgangs erhalten Sie umgehend ein Versandetikett per E-Mail.

Verpacken Sie die Artikel

Verpacken Sie Ihre Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
Kleben Sie das Versandetikett auf den Karton. Wenn Sie sich für ein digitales Versandetikett entschieden haben, ist es nicht notwendig, das Etikett auszudrucken und auf den Karton zu kleben.
Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen bzw. abzudecken.

Senden Sie Ihr Paket

Bringen Sie Ihr Paket schnellstmöglich zur Abgabestelle der gewählten Versandart.
Wenn Sie sich für ein digitales Versandetikett entschieden haben, lassen Sie das Etikett am Abgabepunkt scannen. Denken Sie daran, Ihren Versandbeleg aufzubewahren.

Erstattung

Sobald Ihr Rücksendeantrag bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die von Ihnen bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Bearbeitung Ihrer Transaktion kann bis zu 10 Tage dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel mit Etiketten zurücknehmen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Leider ist es vorübergehend nicht möglich, Ihren Artikel in unserem Rücksendeportal umzutauschen. Um Ihre Bestellung umzutauschen, senden Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, zurück und geben Sie online eine neue Bestellung auf.

Welche Kosten fallen für die Rücksendung eines Artikels an?

Benelux und Deutschland 

Niederlande, Belgien, Luxemburg und Deutschland

€ 1,95

EU

Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich usw.

€9,95

Rest der Welt

Schweiz, USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Asien, Afrika

Geben Sie es selbst zurück

Warum fallen Rücksendekosten an?

Für die Rücksendung Ihres Pakets erheben wir eine Gebühr. Für die Benelux-Länder und Deutschland beträgt diese 1,95 €. Für andere Länder ist diese Gebühr höher. Dieser Betrag wird von Knit-ted vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Die Rücklaufquote in der Modebranche kann 50 % oder mehr erreichen. Die Rücksendung von Paketen hat erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt. Bei Knit-ted möchten wir diese Auswirkungen gemeinsam mit Ihnen so weit wie möglich minimieren. Diese geringe Gebühr wird in ein nachhaltigeres Knit-ted investiert.

Brauchen Sie Hilfe?

Benötigen Sie weitere Informationen? Gehen Sie zu unserer Seite mit häufig gestellten Fragen . Brauchen Sie Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@knit-ted.com oder +31 20 770 12 40.